Details

  • VakgebiedAdministratief/Secretarieel
  • Type aanvraagUitzenden
  • Datum30-05-2022
  • Vacturenummer102912
Kunnen wij je helpen?

Administratief medewerker backoffice EHBO ParttimeUitzenden

Functieomschrijving

Voor het Nederlandse Rode Kruis in, zijn we op zoek naar een administratief medewerker backoffice EHBO. Het betreft een functie voor 36-40 uur per week. De afdeling EHBO is onder meer verantwoordelijk voor het vergroten van de EHBO kennis in Nederland. Het Nederlandse Rode Kruis biedt een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Salariëring vindt plaats volgens salarisschaal 8 van de CAO van het NRK afhankelijk van opleiding en ervaring (min. € € 2.548,46 tot max. € 3.302,43 bruto per maand bij een fulltime dienstverband).

Doel van de functie:

  • Als medewerker Backoffice EHBO ondersteun je het EHBO team en externe opleiders bij het breder in de markt zetten van EHBO opleidingen en certificeringen;
  • Binnen de EHBO Backoffice ben jij samen met je collega’s onder andere verantwoordelijk voor het snel en accuraat verwerken van de cursistenadministratie en de aftersales ondersteuning voor verschillende klantgroepen;
  • Je vormt samen een centraal punt in de administratieve organisatie met betrekking tot EBHO-cursussen;
  • Je bent een echte spin in het web en je voelt je thuis in een drukke omgeving waar diverse werkzaamheden tegelijkertijd plaatsvinden.

Functie-inhoud:

  • Verantwoordelijk voor bijhouden van de digitale cursistenadministratie; onderhouden van contacten hierover met klanten;
  • Behandelen van vragen over EHBO van potentiële nieuwe klanten, cursusdeelnemers en Rode Kruis instructeurs; zorgen dat het Contact Center (klantenservice van het Rode Kruis) op de hoogte is van EHBO-ontwikkelingen;
  • Behandelen en beantwoorden van vragen van Rode Kruis organisatoren over het cursistenadministratiesysteem, de Rode Kruis-webshop (facturatie), cursusinhoud en erkenningen;
  • Verwerken van certificeringen van Rode Kruis instructeurs;
  • Meedenken over de verbetering van interne organisatieprocessen en/of de toepassing van de backofficesystemen.

Functie eisen

  • Afgeronde MBO+ opleiding, bij voorkeur in een administratieve richting;
  • Minimaal 5 jaar werkervaring in een administratieve functie; aantoonbare ervaring met gebruik van MS Office, met name Outlook en Excel;
  • Kennis van en aantoonbare ervaring met het organiseren van opleidingen; kennis van (EHBO) opleidingen is een pré;
  • Klantvriendelijke en servicegerichte instelling, zowel telefonisch als per mail. Je weet klanten te enthousiasmeren voor het Rode Kruis. Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in de Nederlandse taal;
  • Je bent stressbestendig en resultaatgericht en behoudt het overzicht in drukke tijden;
  • Je kunt goed plannen en organiseren; je werkt gestructureerd en secuur. Proactieve houding, aanpakker en je neemt initiatief tot verbeteringen van onze dienstverlening;
  • Je bent een echte teamplayer en sociaal betrokken, maar kan ook zeer goed zelfstandig werken;
  • Je weet prioriteiten te stellen en overzicht te houden.

Heb je belangstelling voor deze functie maar wil je meer informatie, dan kun je contact opnemen met ons telefoonnummer 070-3609922.

© 2016-2022