Details

  • VakgebiedAdministratief/Financieel
  • Type aanvraagUitzenden
  • Datum19-05-2022
  • Vacturenummer102919
Kunnen wij je helpen?

Customer Support Medewerker Lonen ParttimeUitzenden

Functieomschrijving

Voor een organisatie in Den Haag die gespecialiseerd is in het ontwikkelen van bedrijfssoftware zoeken wij een enthousiaste Customer Support Medewerker Lonen voor 32-40 uur per week.

Doel van de functie:

Met jouw team ben je mede verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen van de Support afdeling. De focus ligt op het bieden van ondersteuning aan bestaande relaties van Mircoloon, via telefoon, email of chat, met als doel relaties te onderhouden, behouden en uit te breiden door kwaliteit te leveren om de klanttevredenheid te verhogen.

Werkzaamheden:

  • Het bieden van telefonische ondersteuning aan klanten m.b.t. vragen en wensen over de Microloon programmatuur, beantwoorden van e-mail, uitreiken van sleutels, diverse servicecalls, het onderhouden en optimaliseren van helpdeskprocedures en documentatie, het testen van updates en reparatie van klantenbestanden;
  • Het op een professionele en klantgerichte wijze (proactief) benaderen van bestaande relaties bij het signaleren van knelpunten en het signaleren van commerciële kansen tbv de afdeling Sales;
  • Meehelpen bij commerciële aangelegenheden zoals het bezoeken van klanten(dagen) & beurzen.

Functie eisen

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Werkervaring met en kennis van Nederlandse salarisadministraties (bij voorkeur eindgebruiker van salarissoftwarepakket, waarbij Mircoloon een pré is);
  • Je bent in staat de complexe materie van de salarisadministratie te vertalen naar begrijpelijke taal;
  • Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden;
  • Klantgerichtheid;
  • Integriteit;
  • Probleemoplossend vermogen;
  • Organisatiebewust samenwerken.

Ben je ervan overtuigd dat jij het verschil kan maken voor onze opdrachtgever? Solliciteer dan direct op onderstaande button. Mocht je nog vragen hebben over de vacature, neem dan gerust contact op met 070-3609922!!

© 2016-2022