Accountmanager Zorgsoftware

Als Accountmanager ben je verantwoordelijk voor de verdere klantengroei van de organisatie. Je hebt contact met geïnteresseerde zorgprofessionals, brengt hun behoeften in kaart en geeft online presentaties van de verschillende softwareproducten. Daarbij laat je op een heldere en overtuigende manier zien welke mogelijkheden de software biedt.

Je volgt binnenkomende leads actief op en begeleidt potentiële klanten gedurende het volledige verkoopproces. Ook onderhoud je contact met bestaande klanten en brengt nieuwe functionaliteiten en aanvullende diensten bij hen onder de aandacht.

Om klanten goed te kunnen adviseren, verdiep je je in de software én in de werkprocessen van verschillende zorgprofessionals. Je werkt binnen een klein verkoopteam en hebt nauw contact met de helpdesk. Hierdoor krijg je goed mee welke vragen er bij klanten spelen en waar commerciële kansen of verbeterpunten liggen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Geven van overtuigende online presentaties en demonstraties van de software;
• Beantwoorden van binnenkomende commerciële vragen;
• Actief opvolgen van leads en bewaken van het verkoopproces;
• Inventariseren van de behoeften en werkwijze van potentiële klanten;
• Opstellen van duidelijke klantprofielen;
• Onder de aandacht brengen van nieuwe functionaliteiten en aanvullende diensten;
• Onderhouden en verder uitbouwen van relaties met klanten;
• Verzorgen van de aftersales en behandelen van klachten;
• Signaleren van ontwikkelingen en terugkerende klantvragen;
• Delen van commerciële kansen en relevante marktontwikkelingen met het team.

Binnen de afgesproken kaders onderhoud je zelfstandig contact met klanten en potentiële klanten. Je gaat zorgvuldig en discreet om met de informatie die met je wordt gedeeld. Voor het aangaan van verplichtingen met externe partijen stem je eerst af met de directie.

Voor deze functie zoeken wij iemand die gemakkelijk contact maakt, goed luistert en anderen op een natuurlijke manier weet te overtuigen. Je bent commercieel gedreven, maar verliest het belang van de klant niet uit het oog. Daarnaast ben je nieuwsgierig en bereid om je uitgebreid te verdiepen in de software en de zorgsector.

Verder vragen wij:

• Hbo-werk- en denkniveau;
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring in sales, accountmanagement of een vergelijkbare commerciële functie;
• Ervaring met het inventariseren van klantbehoeften en opstellen van klantprofielen;
• Goede communicatieve en commerciële vaardigheden;
• Een proactieve en resultaatgerichte werkhouding;
• Het vermogen om zelfstandig relaties op te bouwen en te onderhouden;
• Affiniteit met software en de bereidheid om je te verdiepen in zorgprocessen;
• Een woonplaats in Dordrecht of de directe omgeving.

Ervaring met software of de zorgsector is prettig, maar vooral je interesse en bereidheid om de producten en doelgroep goed te leren kennen zijn belangrijk.

• Een marktconform salaris, passend bij je opleiding en ervaring;
• 25 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Een opleidingsbudget van € 500 per jaar;
• Een uitgebreid en intensief inwerktraject;
• Veel vrijheid en zelfstandigheid binnen je functie;
• Een ruime en ergonomisch ingerichte werkplek;
• Een informele werkomgeving met korte lijnen;
• De mogelijkheid om met een groeiende organisatie mee te ontwikkelen.

Je gaat aan de slag bij een softwareorganisatie in Dordrecht die praktijksoftware ontwikkelt voor zorgprofessionals. De klanten zijn onder andere logopedisten, psychologen, paramedische praktijken en leveranciers van hulpmiddelen.

Met de software kunnen zorgverleners onder meer hun agenda, patiëntgegevens, digitale dossiers, declaraties en boekhouding beheren. Dagelijks maken ruim 7.000 zorgverleners gebruik van de verschillende softwareproducten. De organisatie helpt hen hiermee om hun administratie overzichtelijk en efficiënt te regelen.

Het team is klein en informeel, maar werkt tegelijkertijd zeer professioneel. Omdat de software wordt gebruikt voor het verwerken van gevoelige patiëntgegevens, staan informatieveiligheid, betrouwbaarheid en zorgvuldigheid centraal. Daarnaast wordt er continu gewerkt aan het verbeteren en uitbreiden van de software, zodat deze gebruiksvriendelijk blijft en aansluit bij de ontwikkelingen binnen de zorg.

Het kantoor is ruim en ergonomisch ingericht met elektrische zit-stabureaus, goede bureaustoelen en verschillende faciliteiten om prettig te kunnen werken. De sfeer binnen het team is informeel en persoonlijk. Collega’s lunchen samen, wandelen regelmatig over de nabijgelegen dijk en ondernemen gedurende het jaar verschillende gezamenlijke activiteiten.

Het kantoor bevindt zich op een bedrijventerrein in Dordrecht en is goed bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer. De bushalte bevindt zich direct voor de deur.