Medewerker backoffice burgerzaken

Als backoffice medewerker burgerzaken ben je een belangrijke schakel binnen het team. Je bent verantwoordelijk voor de juiste verwerking van complexe aanvragen en mutaties in de BRP. Verder houd je je onder andere bezig met:

• Beoordelen en verwerken van complexe casussen, zoals (internationale) aktes, naturalisaties, briefadressen, correctieverzoeken en naamswijzigingen.
• Burgerlijke stand-werkzaamheden zoals het voltrekken van kosteloze huwelijken.
• Uitvoeren van verkiezingstaken.
• Ondersteuning bij audits.
• Bewaken van kwaliteit en rechtmatigheid van BRP-registraties.
• Adviseren van collega’s bij complexe vraagstukken en ondersteuning bieden in hun werk.
• Samenwerken met ketenpartners zoals de IND, politie en andere overheidsinstanties.
• Bijdragen aan procesverbeteringen binnen de dienstverlening.

Met jouw kennis en inzet draag je direct bij aan een betrouwbare, klantgerichte dienstverlening voor inwoners.

Opleiding en kennis:

• Minimaal een afgeronde mbo-4-opleiding.
• Een afgeronde opleiding Basisregistratie Personen (BRP) en aanvullende modules uit de Leergang Burgerzaken (zoals Huwelijk en Partnerschap, Migratie, BRP-specialist of Rechtmatigheid).
• Grondige kennis van wet- en regelgeving, waaronder de Wet BRP, Paspoortwet, Wet BAG, Burgerlijk Wetboek en Rijkswet Nederlanderschap.

Let op: sollicitaties zonder relevante gemeentelijke werkervaring worden niet in behandeling genomen.

Ervaring:

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een gemeente.

Competenties:

• Nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht.
• Analytisch sterk en communicatief vaardig.
• Proactief in het signaleren van verbeteringen en een echte teamspeler.

Je komt te werken binnen een betrokken en professionele gemeentelijke organisatie waar kwaliteit en samenwerking centraal staan. Je krijgt:

• Een uitdagende functie met ruimte voor eigen initiatief.
• Ontwikkelmogelijkheden binnen het vakgebied.
• Een salaris vanaf schaal 8 van de CAO Gemeenten.
• Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een individueel keuzebudget (IKB).

Onze opdrachtgever is een gemeentelijke organisatie die zich inzet voor een uitstekende dienstverlening aan inwoners en ondernemers in de regio. De organisatie speelt een belangrijke rol in de stad en werkt continu aan de verbetering van haar processen en service. Binnen het klant contact centrum wordt dagelijks gestreefd naar een efficiënte en klantgerichte benadering, waarbij samenwerking en professionaliteit centraal staan.