Baliemedewerker burgerzaken

Voor een opdrachtgever in het hart van Vlaardingen zoeken wij een betrokken en representatieve baliemedewerker burgerzaken. Wegens een piek in de werkzaamheden zoeken we tijdelijke versterking van het team. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers en staat hen professioneel en met een glimlach te woord. Jij zorgt dat alles soepel verloopt, van aanvraag tot afhandeling.

Geen dag is hetzelfde. Je werkzaamheden zijn divers en bestaan onder andere uit:

• Het aanvragen en verstrekken van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen
• Inschrijvingen in de basisregistratie personen (BRP) verwerken
• Parkeervergunningen verlenen en Rotterdampassen uitgeven
• Bezoekers ontvangen en wegwijs maken aan de receptie van het stadskantoor

Jij bent van nature servicegericht en staat graag voor mensen klaar – aan de balie én bij de receptie. Je weet snel te schakelen, blijft rustig onder druk en weet op een heldere manier lastige informatie over te brengen. Verder:

• Is ervaring binnen burgerzaken of als gemeentelijk klantcontactmedewerker een pré
• Heb je ervaring met het controleren en verwerken van identiteitsbewijzen
• Heb je een groot inlevingsvermogen
• Houd je overzicht, ook als het druk is
• Kun je goed multitasken en denk je mee met zowel de klant als het team
• Voel je je verbonden met de stad Vlaardingen en haar inwoners
• Bereid zijn om op maandag en donderdag avondopenstellingen te doen tot 20:00

• Een dynamische functie waarin geen dag hetzelfde is
• Een dienstverband van 24 uur per week
• Een betrokken team waarin samenwerking centraal staat
• De kans om echt iets te betekenen voor de inwoners van Vlaardingen
• Een marktconform salaris (schaal 6, CAO Gemeenten)
• Een tijdelijk contract tot september, met kans op verlenging bij aanhoudende drukte

Je komt terecht in een hecht en divers team van zo’n 10 collega’s die samen verantwoordelijk zijn voor de receptie en baliewerkzaamheden. Diversiteit vinden zij belangrijk – iedereen is welkom en ze leren graag van elkaars achtergrond en ervaringen.

Een werkdag start om 08.00 uur en eindigt om 17.00 uur. Bij een avondopenstelling werk je door tot 20.00 uur (volgens rooster).

Onze opdrachtgever is een gemeentelijke organisatie die zich inzet voor een uitstekende dienstverlening aan inwoners en ondernemers in de regio. De organisatie speelt een belangrijke rol in de stad en werkt continu aan de verbetering van haar processen en service.